Kundserviceagent till spännande bolag

Arbetsbeskrivning
Till detta spännande uppdrag blir du en viktig nyckelspelare i kundmötet. Du kommer att arbeta som Kundserviceagent och ta emot samtal från kunder som upplever tekniska problem, i vissa fall kan det handla om mer akuta ärenden som måste avhjälpas av tekniker omedelbart. Här gäller det att behålla lugnet och förmedla ett professionellt samtal för att lugna kunden samtidigt som du koordinerar och bokar ut en tekniker till platsen. Kundservicegruppen arbetar för att leverera service i toppklass, både gentemot kunder men också gentemot interna medarbetare vid koordinering av ärenden. 

I denna tjänst blir du anställd av Barona men utför arbetet hos vår kund. Uppdraget är på deltid om 70-90% och arbetet utförs i kundens fina lokaler i Stockholm. Du blir en del av ett team där det är härlig stämning samtidigt som professionalism genomsyrar hela organisationen.

Bakgrund
Vi söker dig som är kundorienterad, strukturerad och lättlärd. Du motiveras av att hjälpa kunder och agera koordinerande internt. Vidare har du en god förmåga att kommunicera på ett förtroendegivande sätt och är bekväm med att arbeta med telefonen, mejl och chatt som redskap. För att bli framgångsrik hos oss är god service en självklarhet för dig och du gillar administration. Du har en hög arbetsmoral, har ett flexibelt förhållningssätt och kan naturligt skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter. Vidare trivs du med att jobba i team men tar samtidigt eget ansvar för att driva dina egna ärenden i mål.

Vi söker dig som har:

• Gymnasieexamen, eftergymnasial examen är meriterande
• Minimum om 1 års erfarenhet av liknande roll
• Flytande i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt
• Är en positiv lagspelare och som har lätt för att komma in i en arbetsgrupp
• Är ansvarstagande, noggrann och har lätt för att lära 

Om bolaget 
Organisationen erbjuder dig en stimulerande, familjär och händelserik arbetsmiljö. Arbetstiderna är förlagda vardagar under kontorstider i en omfattning om 70-90%.

Marknadsmässig lön samt tillkommande förmåner ingår via kollektivavtal. Tjänsten tillträds omgående.

Intervjuer hålls löpande och med tanke på omgående tillsättning kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan nu!